Veľká noc plná relaxu a pohody

Dobrý deň, ďakujeme Vám za zaslanie recenzie nášmu partnerovi, prostredníctvom ktorého ste si vytvorili rezerváciu v našom hoteli. Veľmi si vážime, že ste si vybrali práve naše zariadenie. Sme radi, že ste ocenili kvalitu stravy a personálu. Naozaj sa snažíme, aby sa naši klienti u nás cítili dobre a sme radi, keď ocenia príjemnú atmosféru, ktorá v hoteli vládne. O to viac nás mrzí, že ste neboli spokojní s dĺžkou a kvalitou masáže nôh. Vaša spätná väzba je pre nás nesmierne dôležitá a celú situáciu sme okamžite preverili. Hneď po obdržaní Vašej recenzie sme s kolegom absolvovali osobný pohovor, v rámci ktorého sme mu vytkli jeho správanie a prístup počas poskytovania služby. Čo sa týka samotnej dĺžky masáže, priznávame, že podľa našich doterajších skúseností ide o veľmi poctivého zamestnanca, u ktorého sme sa s podobným problémom nestretli, no Váš podnet berieme s plnou vážnosťou. Urobíme všetko pre to, aby sa niečo podobné už neopakovalo. Čo sa týka vody v bazéne, jeho teplota je udržiavaná štandardne medzi 29-30°C, tak ako to uvádzame na našej webovej stránke. Klienti majú možnosť overiť si teplotu vody na displeji teplomera, ktorý je k dispozícii u plavčíka. Naša cenotvorba odzrkadľuje kvalitu, rozsah služieb a komfort, ktorý sa snažíme hosťom poskytnúť. Uvedomujeme si však, že konkurencia v Piešťanoch je vysoká a vnímanie hodnoty služieb je individuálne. Sme si plne vedomí toho, že vždy je čo zlepšovať, a aj Vaše pripomienky sú pre nás cenným podnetom k tomu, aby sme sa neustále posúvali vpred. Veríme, že nám v budúcnosti dáte opäť príležitosť presvedčiť Vás o kvalitách našich služieb. Ďakujeme za pochopenie a prajeme príjemný deň. rezervačné oddelenie Hotela Park