Recenzie - Liečebný dom Travertín I. ★★★

Ďakujeme veľmi pekne za spätnú väzbu aj za klientov, ktorým ste nás odporučili. Každý názor nás zaujíma a intenzívne sa snažíme napravovať nedostatky. Je nám ľúto, že klient pán Ján nás nekontaktoval počas pobytu, ak bol nespokojný – všetkým klientom sme posielali informatívny mail pred pobytom aj s informáciou a kontaktmi, aby nás v prípade potreby kontaktovali. Tatko by sme určite vedeli nájsť riešenie.

Hotel Travertín spĺňa všetky klasifikačné znaky *** podľa vyhlášky 277/2008 Z.z. (Vyhláška Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky, ktorou sa ustanovujú klasifikačné znaky na ubytovacie zariadenia pri ich zaraďovaní do kategórií a tried). Každý recepčný ovláda minimálne jeden jazyk, ruský jazyk na recepcii používame bez problémov, zatiaľ sme nemali problém s podaním informácii klientom v akomkoľvek jazyku (cudzinci okrem svojho rodného jazyka zvyčajne ovládajú aj iný jazyk) takže vždy sa dorozumieme. Závady na izbách sa odstraňujú prevažne po 8:00 hod. V knihe závad nie sú žiadne pripomienky a neevidovali sme žiadne sťažnosti klientov, žeby nejakou formou reklamácie, pobyt alebo služby klienti reklamovali na mieste. V prípade reklamácie klientov sme pripravení riešiť okamžite všetkými dostupnými prostriedkami požiadavky klientov ihneď na mieste. Kúpele Vyšné Ružbachy, a.s.