Recenzie - Grandhotel Praha ★★★★ Tatranská Lomnica

Dobrý deň, ďakujeme Vám za poskytnutú spätnú väzbu a za to, že ste pobyt strávili práve v našom Grandhoteli Praha****. Vážime si čas a energiu, ktorú ste nám venovali s poskytnutím komentáru.Taktiež ďakujeme, že ste nás upozornili na možné nedostatky, aj vďaka Vám môžeme naše služby naďalej zdokonaľovať k Vašej úplnej spokojnosti a pohodliu. Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu.

Vážený klient, ďakujeme za Vašu spätnú väzbu, vážime si Váš čas, ktorý ste vynaložili pri písaní Vášho emailu. Mrzí nás, že pobyt v Grandhoteli Praha**** nenapĺňa tentokrát Vaše očakávania. Osobne ste komunikovali s event managerom, ktorý Vám danú situáciu vysvetlil. Závada vonkajšieho bazénu bola včera predvečerom odstránená a následne Wellness & Spa fungoval v plnej prevádzke. Išlo o nepredvídateľnú udalosť, ktorú sme vyriešili v rámci otváracej doby. Ospravedlnenie z našej strany Vás čaká na Vašej izbe. Lístky na lanovky a vstupy do aquaparkov, ktoré ponúkame klientom ako bonus v rámci pobytu, je možné využívať podľa aktuálnej prevádzky. Počas Vášho pobytu je spustená lanovka na Hrebienok v Starom Smokovci, okrem tejto varianty je možné využiť ďalšie alternatívy a to, vodný park Bešeňová alebo Tatralandia. V prílohe si Vám dovoľujeme zaslať podrobné podmienky využitia benefitu. Je nám ľúto, že práve počas Vášho pobytu sú naplánované jarné údržby lanoviek, avšak tieto údržby sú stále vykonávané 2 x ročne /jar a jeseň/.